38.4K
当前位置:主页 > 100分服务 >

为您提供 更好的解决方案,更周到的售后体验,更合理的工期安排。 一站式管家服务, 省心,省钱。

100分服务

完善细致的服务,是京通对自身的要求,京通的客户服务部门涵盖售前、售中和售后,服务部分权重远大于其他部门。京通投入很大的人力物力,及时响应客户服务,服务口碑在业内有目共睹。
售前服务
贴心设计:根据客户需求,京通为客户推荐适合铺装环境的产品;
便捷式服务:京通采用“便捷式”服务模式,确保客户一个电话一封邮件就可以找到相关人员并得到迅速有效的答复;
在线支持:建立技术支持,建立24小时在线服务,为客户提供技术咨询;

售中优势
整体方案:从客户的利益出发,京通为客户提供适合的工程设计方案,减少不需要的损耗,使工程更美观、更适合;
生产优势:京通全产品实现自主生产,实力雄厚,根据客户相应需求以及市场条件变化作出直接有力且灵活的反馈和调整,满足客户短时间内大批量的供货需求。并且京通一直都在不断为建立更加节约的及时货运系统做努力。
设备优势:京通选用先进的生产设备,确保品质。
客户定制:任何规则的到位之处都存在于其因地制宜的灵活变通性。除了常规性的货物供应模式以外京通为客户提供可行性的产品定制服务,满足个性化需求。

售后保障
京通严控质检,保障成品合格。同时制定用户细则和相应的管理制度,建立了一套完整的售后服务体系。
建立用户信息联系制度,一年内业务员信息联络不少于2次。
坚持领导带队,建立回访用户制度,每年不少于2次。
建立用户档案,实行微机管理。